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酒店装修设计之中如何提升用户体验，你知道吗？用户需要我们看到什么样的体验。我们入住酒店时的体验感在很大程度之上决定了我们对酒店服务的满意度。其中包括酒店清洁度、网络沟通、餐饮小吃服务等差异化服务，为客户提供难忘的体验。客户对社会渠道的好评和评论，以帮助营销。好的评论比什么都重要。那么作为酒店经营者，我们需要做些什么呢？

通常情况之下，我们无法区分不同酒店提供的服务体验的差异，有同质化的倾向，每个家庭的服务似乎都不一样。这就需要加快酒店改革进程，提供差异化服务，创造不同的客户体验场景。

1. 记住顾客的名字。记住顾客的名字是酒店员工的习惯，也是为顾客提供个性化服务的出发点。想一想：我们进酒店的时候，服务员远远地看着你，站起来看着你：欢迎张先生/女士进入XX酒店，很高兴为您服务。听到这句话，脸上的悲伤也会会心一笑。

2. 积极问候并记录客户的兴趣爱好和生活习惯。这是第一点的延续。对不同客户的特殊需求、兴趣和生活习惯，我们需要提供超越期望的服务。例如，张先生/女士，我需要你最喜欢的普洱茶吗？今天是您的生日，我们特意为您准备了生日礼物并送到您的房间，请您查收。最终，衷心地祝你生日快乐。为提高员工对个性化服务的积极性，在不记录客户详细信息的情况之下，我们将给予相应的奖励。本月的记录是最多的，将进行第二次奖励，激发员工的服务热情。